meine erneute schriftliche Anfrage an Nissan direkt um weiterführende Informationen zu erhalten wurde wie folgt beantwortet :
Sehr geehrter Herr ...... ,
derzeit führen wir planmäßige Wartungsarbeiten an unserer Connected-Car-App durch.
Die Wartungsarbeiten dienen dazu, die allgemeine Leistungsfähigkeit der App zu verbessern, einen reibungslosen Login zu gewährleisten und die Einführung neuer Connected-Car-Dienste in Zukunft vorzubereiten.
Möglicherweise haben Sie bereits bemerkt, dass sich der Name und das Logo der App im Apple App Store und im Google Play Store geändert haben. Die App heißt ab sofort MyNISSAN.
Ursprünglich gingen wir davon aus, dass die Wartungsarbeiten bis zum 24. August abgeschlossen sein würden. Allerdings sind zusätzliche Konfigurationsarbeiten erforderlich, um sicherzustellen, dass alle Dienste reibungslos funktionieren.
iOS (Apple App Store):
Die Wartungsarbeiten sind inzwischen abgeschlossen. Dennoch kann es vereinzelt noch zu Problemen kommen. Als iOS-Nutzerin bzw. iOS-Nutzer werden Sie möglicherweise eine Änderung beim Anmeldevorgang feststellen. Bitte wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm „Passwort vergessen?“, um Ihr Passwort zurückzusetzen und sich anschließend anzumelden.
Android (Google Play Store):
Ursprünglich war vorgesehen, die Wartungsarbeiten für iOS und Android gleichzeitig abzuschließen. Für Android sind jedoch noch zusätzliche Arbeiten erforderlich, um einen reibungslosen Betrieb aller Funktionen sicherzustellen. Unsere Teams arbeiten daran, die verbleibenden Aktualisierungen so schnell wie möglich abzuschließen.
Wir werden Sie informieren, sobald die App wieder vollständig verfügbar ist.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und bedanken uns herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Maithi Jäger
Customer Engagement Center - Kundenbetreuung
NISSAN Deutschland GmbH